Qui sont les managers de proximité ? Comment conçoivent-ils leur rôle aujourd’hui ? Quelle importance revêt pour eux le développement de l’engagement de leurs collaborateurs ?

Entre les attentes toujours plus pressantes des salariés et les exigences des dirigeants, les managers de proximité occupent une place prépondérante et charnière dans l’évolution des entreprises et du monde du travail en général.

À l’occasion de son 4ème Forum, L’Observatoire de l’Engagement, en collaboration avec OpinionWay, s’est interrogé sur les leviers d’inspiration et d’implication des salariés et sur le rôle du manager de proximité.

Responsabilités, difficultés rencontrées, soutien de l’entreprise… L’étude quantitative aborde le quotidien de cet acteur clé de l’engagement.

Sixième publication de l’Observatoire de l’Engagement en collaboration avec l’Université Paris Dauphine – PSL, l’étude qualitative aborde le développement, le fonctionnement et le rôle des communautés de travail.

Peu de recherches ont été menées spécifiquement sur l’engagement dans les communautés de travail.

Dans cette étude, le terme de « communauté de travail » désigne un ensemble de personnes non liés par des liens hiérarchiques qui s’organisent pour échanger et/ou collaborer autour d’un projet commun.

A travers des études de cas, ce volet qualitatif du sujet met en évidence 5 cas différents qui proposent des leviers d’engagement variés, allant des éléments de communication à la gouvernance des communautés.
Leviers, curseurs et modèles d’engagement dans les communautés de travail.

Une communauté de travail peut se définir comme un ensemble de professionnels qui se rassemblent pour partager leurs projets, leurs réflexions et « leurs connaissances ». Pour en comprendre le fonctionnement et l’animation, l’Observatoire de l’Engagement a piloté une étude quantitative auprès des salariés français du secteur publique et privé, en collaboration avec OpinionWay.

Une communauté peut être interne à l’entreprise ou externe, comme des communautés de métiers, des réseaux internes, des clubs, des cercles ou encore des associations professionnelles avec des membres d’univers variés.

7 Français sur 10 font partie d’une communauté interne à leur entreprise. Elles se forment principalement autour des pratiques en interne (47%), des réseaux d’experts (plutôt chez les jeunes et les cadres) et des réseaux de marques (jeunes et artisans).

Caractéristiques, objectifs, intérêt… L’étude quantitative aborde les échanges, les liens mais aussi, l’attachement et la fidélité des salariés à une communauté de travail.