C’est la sixième fois que L’institut de sondages BVA s’associe au magazine Liaisons Sociales et au groupe BPI pour réaliser la grande enquête internationale de l’observatoire du travail. Le thème de cette sixième édition est de savoir si la question de l’engagement des salariés est uniquement un problème de pays riches. 5000 salariés de plus de 12 pays ont répondu à cette enquête.
30% des salariés Américains sont réellement engagés dans leur travail. Stimulés par des managers dynamiques, ils aiment leur entreprise et lui donnent le meilleur d’eux-mêmes. 20% des employés Américains détestent leur travail. Ils méprisent leurs managers et mettent un point d’honneur à ne pas s’engager pleinement dans ce qu’ils font. Pire, ils s’arrangent pour démobiliser aussi leurs collègues. Les 50% de salariés restant ne sont ni engagés ni désengagés. Managés de manière médiocre, ils restent indifférents à leur travail et se contentent d’être là. Voilà quelques-uns des chiffres surprenants révélés par une enquête de l’institut Gallup intitulée : STATE OF THE AMERICAN WORKPLACE. Cette étude complète a le mérite de souligner l’impact du facteur humain sur les performances économiques des entreprises.
Les experts sont unanimes. La reconnaissance serait le levier idéal pour favoriser la motivation et l’engagement des salariés. Au moment où l’institut Gallup révèle le taux dramatiquement bas des salariés européens, on peut se demander pourquoi celui-ci n’est pas plus largement utilisé.
Isaac Getz, professeur à l’ESCP Europe et co-auteur de Liberté & Cie, apporte un élément de réponse.
Les salariés attendent peut-être autre chose que de la reconnaissance…
Matt Palmquist est un journaliste américain qui fait autorité en matière de management, de stratégie et de gestion des ressources humaines.
Dans cet article, il remet en cause l’idée très répandue selon laquelle les liens d’amitié entre collaborateurs favoriseraient l’efficacité et la productivité au sein des entreprises. En se fondant sur les résultats d’une étude parue dans le n°5 de l’European Management Journal, M. Palmquist démontre qu’une trop grande familiarité entre les membres d’une équipe aboutit au résultat inverse.
Elle constitue un obstacle à la réflexion collective et ralenti l’émergence de nouvelles idées ainsi que l’élaboration de nouvelles stratégies.
Le 6 janvier 2015, L’institut Great Place to Work a publié la deuxième édition de son étude sur le bien-être au travail. Menée auprès d’un échantillon de 1000 salariés représentatifs, il révèle que 48% des salariés français sont confrontés de manière directe ou indirecte au burn-out.
39% d’entre eux ressentent une dégradation de l’ambiance au sein de leur entreprise. Cette situation se caractérise notamment par un manque de reconnaissance personnelle.
Seuls 30% des salariés français ont le sentiment que leurs réussites sont vraiment valorisées. Et en ce qui concerne l’avenir ?
83% des personnes interrogées sont pessimistes quant à une possibilité de reprise économique rapide en France. Sale temps pour l’engagement.
cf rbmediation
cf institut-think.com
Le dernier numéro de L’International Journal of Management Research and Business Strategy contient une étude de deux chercheurs indiens qui démontre de manière convaincante l’existence de liens « forts » et « directs » entre le niveau d’engagement des salariés et le niveau de productivité et de rentabilité des entreprises pour lesquelles ils travaillent. Parmi les leviers utilisés pour stimuler l’engagement des salariés se trouvent la possibilité de « dialoguer ouvertement avec sa hiérarchie », celle de « participer à la prise de décision » ainsi que « la reconnaissance de la contribution de chacun à l’effort collectif ». Menée dans l’Etat du Maharashtra (Inde ), cette étude est la première du genre à avoir été menée auprès d’un échantillon de 1200 personnes. Pour donner plus de poids à leurs résultats, les deux chercheurs ont pris soin d’interroger autant de cols blancs que de cols bleus.
Mettre la puissance des instruments de communication digitaux au service de l’engagement des salariés peut s’avérer très payant. Encore faut-il ne pas se contenter d’investir de manière chaotique dans les derniers gadgets high tech à la mode. Travaillant tous deux pour le cabinet de conseil Mc Kinsey, Arne Gast et Raul Lansink démontrent que l’efficacité d’une telle initiative dépend de la capacité de l’entreprise à anticiper l’impact de cette nouvelle technologie sur sa structure hiérachique. Pour entrer avec succès dans l’ère du 2.0, une entreprise doit être prête à revoir en profondeur son modèle d’organisation. De quoi faire réfléchir avant d’inonder ses collaborateurs de mails, de tweets ou de sms.
Les résultats de la dernière étude de l’Institut Gallup sont alarmants. Seuls 14% des salariés européens se considèrent engagés dans leur travail. En France, ils sont seulement 9%. Il est vital pour les entreprises de remédier rapidement à cette situation. L’holacratie est l’une des réponses possible à cette crise. Dans un monde révolutionné par la dématérialisation numérique, l’holacratie propose un modèle d’entreprise agile et dynamique susceptible d’entraîner les équipes et de motiver les individus.