Les nouveaux environnements et modes de travail sont-ils vecteurs d’engagement des salariés ? Pour sa troisième étude, l’équipe de l’Observatoire de l’Engagement a interrogé des managers et des dirigeants de 24 entreprises, qui ont mis en œuvre un changement au cours des trois dernières années. Morceaux choisis.
Le lien entre l’espace de travail et l’engagement des salariés
Les différents acteurs interrogés voient dans les espaces de travail un plus, un atout.
« On a globalement un bon taux d’engagement des équipes pour plein de raisons, dans la culture d’entreprise, l’attractivité incroyable de cette marque, la dynamique, les projets qui sont… Donc je pense que tout ça combiné à des engagements de la boîte font qu’effectivement les gens sont globalement très engagés et l’immeuble y a probablement participé pour en tout cas les équipes du siège, ça, c’est indéniable. »
Mais, d’autres facteurs semblent plus importants que l’espace de travail dans l’engagement.
« Il y avait d’autres choses qui étaient plus importantes dans notre hiérarchie, dans notre sensibilité par rapport à notre engagement, par rapport à notre état d’esprit. Et je pense que, oui, l’environnement de travail est sûrement un aspect bénéfique mais ça n’est pas le plus critique. »
Finalement, un lien entre l’engagement et l’espace de travail qui n’est pas direct.
« Ce n’est pas parce que vous êtes dans un super environnement de travail que vous vous sentirez bien en travail. Donc je crois qu’il faut regarder cette question-là, avec un peu de, prudence. J’avais déjà fait ce genre d’observation précédemment, c’est-à-dire que des gens se retrouvaient parfois sur de très beaux sites, dans un environnement de travail qui avait l’air motivant et très intéressant, mais finalement ce n’est pas suffisant. »
Les impacts des nouveaux environnements sur le bien-être
Les modifications des espaces et des modes de travail font ressortir un sentiment de satisfaction et de fierté concernant les locaux.
« Globalement, la satisfaction est plutôt importante. Alors, pour parler d’engagement directement, je ne sais pas si c’est un engagement, mais les équipes en moyenne sont satisfaites, parce que l’image qui est renvoyée par tous les visiteurs et ça inclut les patrons d’entreprise, du CAC40 et l’image envoyée par tous les clients, c’est que c’est une très belle infrastructure. »
Les reconfigurations permettent d’évoluer dans un espace agréable et de travailler dans de bonnes conditions.
« On a des salariés qui se sont expliqués, qui disent être à 92 % ou 93 extrêmement fiers de ce qu’on a fait. Fier de ce nouveau siège. On a des salariés qui disent que ça favorise leur bien-être à 86 %. Et ça, c’est des choses moi que j’avais eu qualitativement, parce qu’évidemment, les collaborateurs sont naturellement venus vers moi de manière très positive. »
Les conséquences positives sur l’activité
La modification des espaces de travail a un impact positif sur le travail collectif.
« Donc plus vous avez décloisonné, plus en fait, ça vous permet aussi d’emmener tout le monde vers le haut, et puis de créer des projets, des strates transversales, ça c’est intéressant. »
« Si l’on tente de faire un bilan de l’expérience on peut dire que nous avons retrouvé l’entrain, l’envie et le sentiment de réussite qui sont de plus en plus présents pour l’ensemble des collaborateurs »
La prise en compte de l’aspect humain et pas seulement productif (salles de détente, de rencontre, animations…) génère une plus grande confiance.
« Au total cette expérience d’aménagement s’est inscrit dans un plan de transformation plus vaste où la direction s’est efforcée de faire ce qui était annoncé pour asseoir la crédibilité et la confiance »
« L’autre signal faible [à tracker] est la confiance dans le management qui doit être un point d’ancrage important car il est clé, au-delà des aménagements d’espace »
